Три простых шага:

1. Созвониться с нашим специалистом или написать письмо на электронную почту (контакты тут), описав ваши потребности в испытаниях (объект испытания, желаемые показатели).
2. Отправить нам реквизиты вашей компании и перечень документов, которые вы требуете от контрагентов при рассмотрении договоров.
3. Согласовав договор на проведение испытаний, отобрать пробы и направить их в лабораторию, обязательно сопроводив заявкой. 

Разумеется, можете. Но не забудьте указать следующую обязательную информацию:

1. Название компании-заказчика (для новых клиентов - полное название, адрес и реквизиты предоставляются отдельно на карточке организации для заключения договора);
2. Контактное лицо (ФИО), моб.телефон, эл.почта – для связи по вопросам заявки;
3. Контактная информация (телефон и адрес электронной почты), кто оплачивает.(если плательщик отличается от заявителя);
4. Необходимость в испытаниях только из Области аккредитации ИЛ
5. Особые сроки выполнения испытаний, отличающиеся от Договора (обязательное предварительное согласование с руководством ИЛ)
6. Указать – выбор методик испытаний предоставляется ИЛ или клиент указывает сам НД на необходимые методики (в последнем случае перечислить НД по каждому показателю)
7. Название пробы – так, как должно указываться в протоколе испытаний
8. Перечень показателей
9. Любую другую информацию для внесения в протокол испытаний (например, номер пломбы или акта отбора, дата/время отбора, выбор методик клиентом/исполнителем, требование к возврату проб, документы, которые должны быть указаны в протоколе испытаний и пр.)
10. Дата, подпись, Ф.И.О. заполнившего заявку, а также контактные данные (если отличаются от указанного выше Контактного лица)

Отметим, что разработанные нами заполняемые формы, размещенные в соответствующем разделе, значительно упростят вам процесс формирования заявок!

Правильно заполненная заявка позволит нам найти и однозначно идентифицировать ваш заказ в большом потоке проб, ежедневно поступающих в лабораторию и сразу же приступить к испытаниям. А вы получите свои результаты без ненужной задержки.

Кроме того, заявка в письменной форме поможет исключить недопонимание ваших задач сотрудниками нашей группы приема проб и максимально полно и правильно выполнить требуемые испытания.

• Пробы, принятые после 16 часов, поступят в работу только на следующий день. 
• Пробы, принятые в пятницу после 14 часов, поступят в работу в понедельник. 
•  Доставка пробы в нерабочие часы согласовывается отдельно с руководителем лаборатории.

Вы можете привезти их лично или нарочным, а также воспользоваться услугами служб экспресс-доставки.

Обращаем ваше внимание на необходимость транспортировки биоматериала (и в первую очередь сывороток крови) с соблюдением температурного режима. Мы рекомендуем компанию Биокард-Логистикс.

Это зависит от метода. Для иммуноферментного анализа (ИФА) отбирают сыворотки крови, для ПЦР – органы и ткани или соскобы/отпечатки с них. Для микробиологического анализа лучше отправить в лабораторию живую птицу, а в ряде случаев (при большой удаленности от лаборатории или при исследовании анаэробных микроорганизмов) следует использовать транспортные среды.

• N – количество проб, 
• α – требуемый доверительный уровень (для 95% α = 0,05), 
• ρ – минимальное ожидаемое распространение инфекции в популяции (если ожидается, что инфицировано около 10% птицы, то ρ = 0,1)
• ln – натуральный логарифм.

Расчет по этой формуле показывает, что для стада в 20000 голов с ожидаемым распространением инфекции 10% для обеспечения 95% вероятности получения достоверного положительного результата у хотя бы одной птицы из стада следует отбирать:

Существует исследование компании Biochek (стр 6 - 9) о влиянии количества проб на расчет среднего титра по стаду и на разброс (%CV). Авторы этой работы убедительно доказывает, что оптимальные количество проб, отбираемых с одного стада – 23, а минимальное (позволяющее получить приемлемый разброс результатов) – 18.

В этом случае мы настоятельно рекомендуем воспользоваться транспортными средами, например средой Эймса с углем (AMIES). Применение транспортных сред позволяет сохранить «отпечаток» микробиоты в течение как минимум 72 часов при комнатной температуре, что позволяет гарантированно доставить пробы из любой точки нашей страны или зарубежья.

Это зависит от вашей задачи. Если вы хотите подтвердить соответствие вашей продукции требованиям НД, то рекомендуем выбрать показатели из соответствующего документа (например, Технический регламент Таможенного союза ТР/ТС 021/2011 «О безопасности пищевой продукции»). Если же вы проводите текущий контроль качества, то можно заказать испытания только на ключевые показатели, в соответствии с вашей программой обеспечения качества. В любом случае наши специалисты будут рады обсудить с вами конкретную ситуацию и помочь сделать оптимальный выбор.

Время выполнения испытания зависит от текущей загрузки лаборатории, но как правило не превышает 10 рабочих дней.

Сначала (после получения оплаты) мы отправим вам отсканированную копию протокола испытаний по электронной почте. Затем оригинал будет выслан заказным письмом Почтой России (если иное не указано в заявке).

Конфиденциальность результатов – это один из основополагающих принципов работы нашей лаборатории. Результаты заказанных вами испытаний принадлежат только Вам и не передаются третьим лицам, в том числе государственным организациям. Мы гарантируем обеспечение конфиденциальности, в том числе подписанными всеми работниками компании Соглашением о конфиденциальности и Этической политикой, а также хранением архива протоколов испытаний в собственном защищенном файловом хранилище с ограниченным доступом.

Перечень испытаний, выполняемых в нашей лаборатории, весьма значителен. Большая их часть входит в область аккредитации, что подтверждается соответствующей записью в едином реестре аккредитованных лиц Федеральной службы по аккредитации. Протоколы испытаний из области аккредитации можно использовать для подтверждения соответствия продукции (например, для получения декларации о соответствии) и в юридически значимых отношениях с третьими лицами (как доказательства для государственных контролирующих органов).

Мы являемся не просто испытательной лабораторией с многолетним опытом (с 1994 года мы практически развивались вместе с рынком испытаний в России, при этом получив огромный опыт работы с зарубежными компаниями), но одной из действительно независимых компаний. Это позволяет нам обеспечивать высокое качество испытаний, конфиденциальность и беспристрастность, что подтверждается серьезной клиентской базой. Наличие в лаборатории достаточных ресурсов, в том числе финансовых, для обеспечения проведения всех испытаний наряду с диверсификацией клиентов позволяет нам сохранять независимость.
Качество наших испытаний обеспечивается эффективной СМК, включающей в себя участие в международных программах межлабораторных сличительных испытаниях, что подтверждается аккредитацией в единой национальной системе.